Fragen & Antworten

Damit Sie bei der Vielzahl von Projekten nicht den Überblick verlieren, bieten wir Ihnen verschiedene Suchfunktionen an. Eine davon ist die Stichwort-Suchfunktion. Durch die Eingabe eines bestimmten Stichworts oder den Namen einer Stadt gelangen Sie zu Ihrem gewünschten Suchergebnis. Neben der Stichwort-Suche haben Sie die Möglichkeit, über unsere Suche nach Kategorien ein Projekt zu finden, das Sie unterstützen möchten.

Jede Person, die volljährig ist, kann für die Projekte in unserem Spendenportal spenden.

Ja, Ihre Daten werden zu Ihrer größtmöglichen Sicherheit über eine TLS-Verbindung (Transport Layer Security) übertragen. Dadurch werden Ihre persönlichen Daten wie beispielsweise Ihre Bankverbindung verschlüsselt und somit besonders geschützt.

Leider ist die Spende per Überweisung für das Spendenportal der Pax-Bank nicht vorgesehen. Sie haben die Möglichkeit, über einen Lastschrifteinzug, Kreditkartenzahlung, Paypal oder paydirekt zu spenden.

Ja, selbstverständlich sind auch Online-Spenden steuerlich absetzbar. Eine Spende wird jedoch vom Finanzamt nur mit einer Zuwendungsbescheinigung, also einer Spendenbescheinigung, akzeptiert.

Ausnahme:
Für Spenden bis 300 Euro gelten „vereinfachte Nachweise“. Hierzu zählen beispielsweise Kontoauszüge oder Ausdrucke aus dem Online-Banking.

Ob allgemeine Fragen zum Portal, Unterstützung bei der Erstellung eines Projektes oder technischer Support. Bitte sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Ansprechpartner finden Sie hier:

Unser Spendenportal ist ein Service für kirchliche / caritative / gemeinnützig tätige Organisationen, die Kunde bei der Pax-Bank sind und über ein Kontokorrentkonto verfügen.

Wenn Sie Interesse an unserem Spendenportal haben, senden wir Ihnen gerne Informationsmaterial zu. Bitte sprechen Sie uns einfach an. Wenn Sie sich für unser Spendenportal entschieden haben, ist die Online-Registrierung der nächste Schritt.

Die Registrierung erfolgt in nur wenigen Schritten. Wenn Sie sich für unser Portal registrieren möchten, finden Sie hier das entsprechende Formular. Diese Registrierung ist nicht verbindlich. Die Pax-Bank prüft zunächst Ihre Anmeldung und sendet Ihnen die Verträge zu. Erst wenn Sie uns diese unterschrieben zurücksenden, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten für das Spendenportal.

Unser Spendenportal stellen wir unseren institutionellen Kunden aus Kirche und Caritas als kostenlosen Service zur Verfügung.

Lediglich für die technische Einrichtung der Zahlungsfunktion sowie für die einzelnen Transaktionen fallen Kosten an. Die Transaktionskosten sind abhängig von der gewählten Zahlungsart. Die Pax-Bank gibt diese Kosten lediglich weiter, eigene Provisionen stellen wir nicht in Rechnung. Die Einrichtungskosten belaufen sich auf einmalig 50,00 Euro zzgl. MwSt.

Sollten Sie auch Spendenzahlungen über PayPal abwickeln wollen, ist eine Paypal-Registrierung erforderlich. Die Höhe der dabei anfallenden Gebühren wird von Paypal festgelegt. Auf die PayPal-Gebühren und auch den Registrierungsvorgang bei PayPal hat die Pax-Bank keinen Einfluss.

Zur technischen Einrichtung oder für eine aktuelle Gebührenübersicht nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Wir helfen gerne weiter!

Sobald Sie Ihre Zugangsdaten nach dem Registrierungsprozess erhalten haben, können Sie Ihre Institution sowie Ihr Projekt / Ihre Projekte im Spendenportal anlegen. Diese Checkliste hilft Ihnen bei der Erstellung.

Hier können Sie die Checkliste downloaden:

• Projekttitel
  Grundsätzlich entscheiden schon wenige Sekunden, ob Ihre Spendenaktion anhand des Projekttitels gelesen wird oder nicht. Somit ist die Formulierung eines eindeutigen und ausdrucksstarken Projekttitels besonders wichtig.

• Projektbeschreibung
  Erzählen Sie eine Geschichte und erzeugen Sie Bilder im Kopf: Schreiben Sie über Menschen und Tatsachen und nicht über abstrakte Konzepte. Zeigen Sie Probleme oder einen möglichen Konflikt auf (konkreter Hilfsbedarf) und bieten Sie im Anschluss die passende Lösung an. Nutzen Sie Beispiele: Verdeutlichen Sie abstrakte Probleme an konkreten Beispielen.
  Schreiben Sie aus der Sicht des Spenders und nicht aus Ihrer Perspektive. Vermeiden Sie Fachjargon, sondern formulieren Sie lieber klar und deutlich. Lange Texte werden im Web nur selten gelesen. Umso wichtiger ist es, dass Sie ihr Projekt kurz und prägnant beschreiben. Bilder sprechen oft für sich: Setzen Sie Foto-Material in Ihre Beschreibung ein. Diese machen den Text interessanter und lockern auf.

• Klare Handlungsaufforderung
  Beenden Sie Ihren Text mit einer Aufforderung zum Handeln. Diese kann beispielsweise der Hinweis sein, Ihr Projekt an Freunde und Bekannte zu verbreiten und auch für Ihr Projekt zu spenden.

Auch das noch so interessante Spendenprojekt generiert keine Spenden, wenn Sie nicht darauf aufmerksam machen. Deshalb ist es besonders wichtig, für ausreichend Besuche auf Ihrer eigenen Webseite zu sorgen. Diese Herausforderung können Sie auf verschiedene Weisen angehen:

Nutzen Sie Social Media
Immer mehr Menschen sind in den sozialen Netzwerken wie Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Twitter, YouTube oder Xing unterwegs. Nutzen Sie die große Reichweite und virale Verbreitung, die Social Media Ihnen bietet und machen Sie auf Ihre Spendenprojekte aufmerksam – ob mit einem kurzen Post bei Facebook oder einem kleinen Video bei Youtube.

Spendenmailing oder Newsletter
Auch ein Mailing oder Newsletter kann unterstützend bei Ihren Spendenprojekten wirken. Halten Sie Ihre potenziellen Spender mit aktuellen Infos und neuen Projekten regelmäßig auf dem Laufenden.

Ob allgemeine Fragen zum Portal, Unterstützung bei der Erstellung eines Projektes oder technischer Support. Bitte sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Ansprechpartner finden Sie hier: